UNIK PRINTSHOP

Atelier de sérigraphie

RETOUR ET ÉCHANGE

Si, dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, un problème survient avec le produit ou si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, vous pouvez nous écrire à unikprintshop@gmail.com et nous discuterons du problème ensemble. Pour être retournés, les items doivent être dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Si un  remplacement doit être fait, les frais d'envoi du nouveau produit seront à la charge du studio.

Si vous effectuez un retour sur un item il vous sera échangé contre un crédit en magasin. Aucun remboursement, échange seulement. 

RETURNS AND EXCHANGE

If, in the 7 days following the reception of your oder, you have a problem with an item, or if you are not fully satisfied with your purchase, you can contact us at unikprintshop@gmail.com and we will discuss the problem together. Items to be returned must be in the their original state and shipping fees are to be paid for by the client. Any replacement items will be shipped and the studio will cover the shipping fees. 

If you are returning a product, you will receive a store credit for the same amount. No reimbursement, only exchanges. 

 

LIVRAISON

Nous utilisons les services de Postes Canada pour effectuer la livraison de nos produits. Le temps de livraison pourra donc varier entre  1 à 2 semaines selon l'endroit où vous habitez au Canada. Pour les commandes à l'international, les délais peuvent être plus long. Tous les frais associés aux douanes sont à la charge de l'acheteur. 

Il est possible de venir récupérer votre commande directement au studio si vous le désirez.  Il faut par contre prendre rendez-vous, et nous communiquerons par email lorsque la commande sera prête. Vous n'avez qu'à sélectionner cette option lorsque vous serez à l'étape de payer. ENTREZ LE CODE "PICKUP" lors de l'achat de la commande. 

SHIPPING

We are using the services of Canada Post for all our shipping. The delivery time can then be between 1 to 2 weeks, depending on where you live. For international orders, delivery time can be longer. All costs associated with custom is the responsibility of the buyer. 

It is also possible to pick up your order directly at the studio. It is essential to book a meeting time for it though, as we are often printing and we cannot stop the process once started. We will get in touch with you once the order is ready to be picked up. To chose that option, ENTER THE CODE "PICKUP" when you are doing your checkout.